Nada volverá a ser como antes. Lo sabes, ¿verdad? Y nada volverá a ser como en los viejos tiempos porque la dimensión digital está cambiando las reglas del juego en todos los sectores, incluyendo el sector joyero. No hay vuelta atrás y precisamente por eso, porque lo tienes claro, estás trabajando para adaptarte a las transformaciones que se están produciendo.
Ahora bien, ¿eres consciente de la enorme diversidad de canales digitales que son relevantes para la comercialización de productos y servicios en nuestra industria? Si quieres conseguir una panorámica integral, lo vas a tener muy fácil gracias a la masterclass “Canales digitales de venta para la industria de la joyería”. Soy José Francisco Alfaya, máximo responsable de 925lab, y voy a darte todos los detalles a continuación.
Génesis de la masterclass “Canales digitales de venta para la industria de la joyería”
Es curioso pero, al igual que ocurrió con el curso online “El futuro de la joyería en el canal retail: claves para triunfar en el S. XXI” -que es fruto de la conferencia que impartí en la edición de septiembre de 2016 de la feria profesional internacional MadridJoya-, el origen de esta masterclass está en una conferencia. En concreto, en mi intervención en la edición de 2018 del encuentro de referencia en España para profesionales del diamante, las piedras preciosas, la gemología y la joyería: Prodiam.
Cuando estuve barajando opciones con la organización del evento la idea de abordar los canales digitales como herramienta de venta nos pareció muy atractiva para la audiencia, ya que su pujanza es cada vez mayor. Es un tema sobre el que ya contaba con bastante información, de modo que me puse manos a la obra para organizarla e ir ampliándola a medida que se me iban ocurriendo cuestiones adicionales… tanto fue así, que llegó un momento en el que me dije: “Fran, o paras ahora y comienzas a meter tijera (porque ya dispones de material de sobra para tu charla)… o, si sigues recopilando material, que sea para darle algún uso concreto”. Como estoy convencido de que se trata de un asunto de máximo interés, me he decidido a trabajarlo en un formato inédito hasta la fecha en el catálogo de formación online de 925lab: una masterclass (o lección magistral, para entendernos) en formato vídeo-presentación.
Hace años que someto a un escrutinio minucioso la evolución de los canales de comercialización en internet y hago seguimiento de su potencial como instrumento para la venta en nuestra industria. Sin embargo, hasta que comencé a preparar la mencionada conferencia nunca me había puesto a hacer un listado con todos aquellos que tienen importancia no sólo en la comercialización de joyas y gemas, sino también de máquina-herramienta, consumibles, activos digitales, etc. Un amplio elenco de servicios y productos que conforman la actividad de la joyería como sector de actividad económica. Tengo que reconocer que casi me sorprendió el resultado de este análisis, puesto que los canales online a tener en cuenta son muchos más de los que hubiera pensado inicialmente y cada uno de ellos, como es natural, presenta sus particularidades. Si eres un profesional vinculado al sector joyero, estoy seguro de que más de uno de ellos resultará de tu interés.
Te animo a que te matricules en esta masterclass. ¿Por qué? Porque la vas a rentabilizar
Hasta hace no demasiado, cuando queríamos adquirir un producto lo que hacíamos era visitar una tienda para informarnos, solicitar asesoramiento y, si todo iba bien, realizar el pago oportuno y llevárnoslo metido en una bolsa. Sin embargo, el proceso de compra ya es así porque cada vez es más habitual que empiece online (aunque pueda finalizar offline). Por eso -entre otros motivos- los canales digitales juegan un papel cada vez más importante. Si hay una idea con la que me gustaría que te quedes tras leer esta entrada en el blog de 925lab es ésta: el proceso de compra comienza en internet.
El objetivo de esta masterclass es que obtengas una visión global de los canales digitales que juegan un papel significativo en el día a día de nuestro sector. Estoy seguro de que conocerás algunos de ellos, aunque quizás no seas consciente de su importancia real. También estoy convencido de que algunos te sorprenderán, o de que te impactará su importancia actual y su potencial a medio y largo plazo. Es posible que algunos ya hayan cedido su protagonismo a otros o que aún no se hayan desplegado en tu mercado local de la misma forma que lo están haciendo en otros… pero albergo la total convicción de que esta panorámica de los distintos canales digitales que están reinventando el proceso de venta en nuestro sector a nivel mundial te resultará muy útil para comprender lo que está ocurriendo ahora mismo y anticiparte a lo que viene.
Invierte en formación. Invierte en tu futuro (y en el de tu negocio, claro está). Todos los detalles sobre esta masterclass en la sección correspondiente del campus online de 925lab: “Canales digitales de venta para la industria de la joyería”.
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