Los mercados electrónicos (e-marketplaces) juegan un papel cada vez más importante como canal de distribución y comercialización de joyas en todo el mundo. Es un hecho.

Por suerte, la variedad de mercados electrónicos en el mercado hace que existan plataformas adecuadas para cualquier perfil de empresa especializada en la fabricación de joyas con marca propia, desde el pequeño productor artesanal hasta las firmas especializadas en alta joyería más prestigiosas: Amazon, Etsy, Net-A-Porter o cualquiera de los mercados electrónicos especializados en la venta alhajas, por citar algunos, son fuentes de oportunidades para la industria joyera.

El potencial de negocio de los e-marketplaces es muy grande, pero operar en ellos con éxito exige un trabajo riguroso. Si desea explorar estos mercados digitales o virtuales como canal de venta para sus líneas de joyería, en 925lab podemos ayudarle.

1.- ¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE COMERCIALIZAR JOYERÍA A TRAVÉS DE MERCADOS ELECTRÓNICOS?

Un e-Marketplace bien escogido ofrece ventajas como las siguientes:

• Acceder a un mayor número de potenciales clientes, ya que el propio marketplace debe encargarse de generar tráfico.
• Reducir el riesgo de fraude en las transacciones, ya que implementan medidas de seguridad (valoraciones independientes de compradores y vendedores, protección en las transacciones con tarjeta de crédito y otros medios de pago en la red, etc.).
• Incrementar la visibilidad de su firma.
• Vigilancia competitiva (es decir, acceder a información de primera mano sobre su competencia).
• Valorar el potencial de encontrar sinergias con productos de otros vendedores.
• Internacionalizar la actividad de su negocio.

Ahora tiene la oportunidad de beneficiarse de nuestra experiencia: opere en e-Marketplaces con expectativas realistas y con la tranquilidad de contar con servicios especializados.

2.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN INTEGRAL DE E-MARKETPLACES PARA FIRMAS DE JOYERÍA

El servicio de administración integral de e-Marketplaces para firmas de joyería forma parte del portafolio de servicios de 925lab en respuesta a las necesidades que nos han trasladado nuestros clientes. José Francisco Alfaya, máximo responsable de 925lab, cuenta con experiencia gestionando tiendas en marketplaces internacionales de distinta naturaleza, desde especializados en artesanía (Artfire, Dawanda, Etsy, etc.) hasta especializados en joyería de alta gama (como Farlang o Jewel Street).

En función de sus necesidades, en 925lab le ayudaremos a:

• Determinar los Indicadores Clave de Desempeño (KPI) idóneos para su compañía y establecer criterios analíticos para valorar el rendimiento de la presencia de su negocio en e-Marketplaces.
• Identificar e-marketplaces, esto es, averiguar cuáles son los mercados electrónicos, especializados o generalistas, que se adecuan en mayor medida a sus necesidades y objetivos (lectura complementaria: “¿Cómo puedo escoger el mejor marketplace para comercializar mis joyas?”).
• Poner en marcha su tienda en la/s plataforma/s seleccionada/s.
• Encontrar soluciones logísticas que se ajusten a la operativa y a los mercados objetivo de su compañía.
• Gestionar la interlocución con el equipo del e-Marketplace en español o inglés, reportando al cliente (incidencias administrativas, nuevas funcionalidades, cambios en las condiciones de uso, etc.).
• Gestionar su portafolio de productos en el e-Marketplace (altas, bajas, modificaciones).
• Prestar atención al cliente en español o inglés a través del servicio de mensajería interno del e-Marketplace.
• Optimizar su presencia en el buscador interno del mercado electrónico (SEO para e-marketplaces).
• Configurar campañas publicitarias en el mercado electrónico (SEM para e-marketplaces).
• Coordinar campañas promocionales vinculadas a e-Marketplaces.

Esto no es todo. En función de las características que presente su negocio, también será necesario considerar aspectos adicionales como definir flujos de trabajo, estudiar integraciones con plataformas externas (como vincular una tienda de un mercado electrónico a una cuenta corporativa en una red social) o internas (como ERPs o CRMs) o gestionar traducciones de textos, por poner algunos ejemplos.

Como puede comprobar, operar en un e-Marketplace encierra cierta complejidad e implica actuaciones en múltiples ámbitos. Llegados a este punto es importante señalar que, en términos generales, operar en e-Marketplaces suele requerir una menor inversión que el desarrollo y mantenimiento de una tienda online propia. No obstante, operar en mercados electrónicos requiere recursos para disponer de:

• Contenidos audiovisuales de calidad profesional, como fotografía y vídeo de producto optimizados para e-marketplaces (recomendamos la lectura del artículo publicado en el blog de 925lab “Tus joyas nunca triunfarán con unas fotografías mediocres, ¿qué piensas hacer al respecto?”).
• Descripciones de productos optimizadas para la venta (copy para e-commerce).
• Etc.

En 925lab estaremos encantados de trabajar codo con codo con usted para obtener la máxima rentabilidad de su inversión.

3.- TARIFAS

Estos servicios deben ser personalizados atendiendo a factores como las necesidades y objetivos de su negocio, las características de cada e-Marketplace, etc.

• Los servicios de identificación y/o auditoría de e-Marketplace comienzan a partir de 155 €.
• Los servicios de puesta en marcha (para tiendas nuevas) o puesta a punto (una vez realizada la auditoría correspondiente en tiendas existentes) dependen de los trabajos a realizar (consultar).
• Los servicios de administración integral de e-Marketplaces comienzan a partir de 95 € mensuales.

Condiciones:

• Impuestos no incluidos.
• El equipo de 925lab utiliza un amplio abanico de herramientas digitales para garantizar una comunicación fluida con el cliente. En caso de que el cliente desee que se lleven a cabo sesiones de trabajo presenciales fuera del área metropolitana de Madrid, el transporte se facturará aparte. En caso de que el desplazamiento sea fuera de la Comunidad Autónoma de Madrid se facturará aparte transporte, dietas y alojamiento.
• Importes expresados en euros.
• Forma de pago: transferencia bancaria a la confirmación de la contratación del servicio.

Notas aclaratorias:

Toda la información compartida entre 925lab y sus clientes está sujeta a un compromiso de confidencialidad. En caso de que el cliente lo considere necesario, puede formalizarse por escrito en documento ad hoc.

¿PREPARADO PARA COMENZAR A VENDER SUS JOYAS EN E-MARKETPLACES?

Si tiene cualquier duda, no vacile en contactar con nosotros y estaremos encantados de resolverla. Cuanto antes comencemos a trabajar juntos, antes comenzará a ver resultados.