Allá por marzo de 2017 publiqué un artículo titulado «Blockchain: la tecnología que va a transformar la industria del diamante», un artículo pionero sobre esta materia en lengua española. Hoy quiero destacar dos noticias recientes que, relacionadas entre sí y con el artículo que acabo de mencionar, pueden darnos muchas pistas acerca de posibles soluciones… Read More >
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Si todo es joya, nada es joya
Hace no demasiado me comentaba un colega del sector que cada vez hay menos rigor al hacer alusión a la joyería. Parece que en España se le puede llamar «joya» a cualquier cosa y se trata de una práctica no exenta de riesgos. De hecho, poco después ambos leímos un artículo publicado en un medio… Read More >
Las encuestas de satisfacción del cliente en el sector joyero
¿Alguna vez has realizado una encuesta de satisfacción a tus clientes? Espero que tu respuesta a esta pregunta sea afirmativa, porque disponer de retroalimentación de calidad resulta imprescindible para planificar e implementar medidas de mejora. Soy José Francisco Alfaya, impulsor de 925lab, y voy a compartir contigo los aspectos fundamentales que debes tener en cuenta… Read More >
eCommerce de joyas: escogiendo una solución de pago a plazos
Seguro que eres consciente de que ofrecer facilidades de pago es uno de los recursos más utilizados para favorecer las ventas, sobre todo en productos con un precio elevado. Desde luego es algo muy a tener en cuenta, por eso en el curso online de 925lab «Cálculo de precios para joyería: de la A a… Read More >
¿Tu negocio cuenta con algún advocatus diaboli?
¿Te gusta el cine? ¿Admiras a Brad Pitt? Si has respondido de forma afirmativa a estas dos preguntas (o a la segunda de ellas), quizás te interese la película Guerra Mundial Z (World War Z en inglés), un largometraje estadounidense que se estrenó 2013. Esta película, dirigida por Marc Forster y protagonizada por Brad Pitt,… Read More >
¿Exportar joyas desde Sudamérica? Carta a una firma de joyería
Dos de cada tres visitantes de esta página web proviene de fuera de España. Me consta, por tanto, que son muchos los profesionales de países hermanos que siguen con interés la actividad de 925lab y las publicaciones de este blog: Argentina, Chile, Colombia, México, Perú… y, como es natural, algunos de estos profesionales deciden solicitar… Read More >
Caso de estudio: ChoKolate Luxury
¿Chocolate y joyería? ¿Existe alguna relación entre dos productos que, a priori, parecen tener muy poco en común? ¿Y si fuese posible encontrar un maridaje perfecto entre uno y otro? ¿Suena intrigante? Entonces acompáñame. Soy José Francisco Alfaya, máximo responsable de 925lab, y en esta ocasión me gustaría analizar contigo un caso de estudio que… Read More >
¿Puedo enviar emails comerciales a los clientes de mi joyería?
¿Dispones de una base de datos con direcciones de correo electrónico de clientes que has ido acumulando a lo largo de los años? ¿Te preguntas si puedes enviarles emails de naturaleza promocional? Como te imaginarás, no eres el primero que se plantea esta cuestión. Y seguro que tampoco serás el último. Soy José Francisco Alfaya,… Read More >
¿Y si la COVID-19 fuese una oportunidad para el sector joyero en España? (parte 2/2)
«No hay mal que por bien no venga», dice el refrán popular. Lo que viene, de momento, son tiempos complicados. Eso lo sabemos todos. Ahora bien, como siempre ocurre, habrá empresas que salgan reforzadas de todo esto. Habrá, incluso, empresas que despeguen en este nuevo entorno. Surgirán oportunidades y el gran reto pasa por saber… Read More >
¿Y si la COVID-19 fuese una oportunidad para el sector joyero en España? (parte 1/2)
A priori, la crisis causada por el coronavirus se presenta como una seria amenaza para nuestra industria. Sus repercursiones están siendo y serán muy severas, es un hecho, pero también lo es que está en nuestra mano, en tu mano, asumir el gran desafío de identificar oportunidades para tratar de adaptarse a la situación de… Read More >
